Den polska dykutrustningstillverkaren XDeep har visat ansvar genom att agera snabbt på farhågor om ett potentiellt säkerhetsproblem som identifierats med NX700-regulatorns första steg. Enheter tas bort från försäljning och de som redan sålts återkallas.
XDeep säger att man bestämde sig för att agera efter att ha fått en enda rapport om ett första steg där en trasig revolverkopplingsskruv hade resulterat i fullständigt revolverfel.
Tillverkaren säger att efter att ha hört talas om incidenten försökte den omedelbart återskapa misslyckandet med att förstå den möjliga orsaken. Även om det misslyckades med att göra det, drog den slutsatsen att skruven potentiellt inte var tillräckligt stark för att motstå en yttre påverkan, som kan inträffa med en fallande tank, och till och med kan misslyckas genom mekanisk påfrestning efter långvarig användning.
NX700-regulatorn lanserades 2019, men på grund av leveransproblem orsakade av Covid-pandemin i kombination med de ökande tillverkningskostnaderna har endast ett begränsat antal distribuerats globalt.
"Att driva på kuvertet med en verkligt innovativ design kommer med risken att, trots att vi arbetar med en erfaren tillverkare, CE-godkännande och rigorösa tester, vissa tillverkningsproblem fortfarande kan upptäckas genom vårt fortsatta kvalitetssäkringsprogram efter att produkten släppts till en bredare publik, ” säger XDeep.
"I slutändan kommer vi alltid att sätta våra kunders säkerhet och våra företagsvärderingar över ekonomiska motiv."
Ägare uppmanas att sluta använda regulatorn omedelbart och kontakta återförsäljaren genom vilken de köpte den, eller att kontakta XDeep direkt på support@xdeep.pl.
De kan antingen välja att byta ut sin NX700 första steg mot en tornlös CX100-enhet plus en X-Deep-kupong på 100 euro, eller få full återbetalning för både första och andra steget. Fullständig information finns här.
Även på Divernet: XDeep Stealth 2.0 Rec Sidemount Wing, XDeep Ghost, BC-system: XDeep Zeos38
