DAN:s svar på misslyckanden

1-användare läser det här inlägget.

Senast uppdaterad 3 juli 2024 av Steve Weinman

Om du har dykt hur länge som helst, är chansen stor att du förmodligen har hört talas om DAN, eller Divers Alert Network. Om en dykare ställer en fråga om medicinsk säkerhet börjar svaren normalt med: "Du bör nog ringa DAN först."

Jag har använt DAN i flera år, och även om det framgångsrikt har hjälpt dykare att få den mest lämpliga medicinska behandlingen under drygt 40 år, verkar det vid det här tillfället som att saker kunde ha gjorts mycket bättre. 

Det finns några saker som verkligen föranleder att dykaren berörde den behandling som krävdes efter händelsen. DAN har sett över allt som har hänt och släppt detta första svar om vad som kunde ha gjorts bättre och hur det kommer att förändras framöver.

Jag ska bryta ner och förklara varje del. Hittills har DAN identifierat två huvudsakliga förbättringsområden och flera förändringar som behövs för att nå dit. 

TITTA PÅ VIDEON

YouTube-video

Låt oss gå igenom DAN:s svar och se hur den planerar att förbättra sig själv och vad du kan göra för att förhindra att det som hände med denna dykare händer dig.

Strax före förra julen (2023) upplevde en DAN-medlem som dykte i Abaco, Bahamas, en incident som resulterade i tryckfallssjuka (DCI). När han kontaktade DAN och försökte få tillgång till fördelarna med sitt DAN-medlemskap och försäkring fick han inte rätt sjukvård så snabbt eller så enkelt som han eller DAN hade önskat.

DCI diagnos

DCI-diagnosen är den första förbättringspunkten som DAN har lyft fram. Under det första samtalet rapporterade medlemmens dykkompis om en provocerande exponering och att medlemmen visade tecken och kände symtom på DCI. 

DAN:s svar på misslyckanden

Som erfarna dykare kände båda igen dessa tecken och symtom, så kontaktade DAN för att få dem till medicinsk behandling. Vid tillfället var medlemmen under vård av en läkare som höll på att avsluta sin första undersökning men som ännu inte hade ställt en diagnos.

Efter samtalet diskuterade DAN-läkaren fallet med en handledare, som beslutade att det fanns en stor chans för DCI. Sju minuter senare ringde läkaren tillbaka medlemmen för att meddela dykarna detta, vilket är standardoperationsproceduren. 

Detta var inte en medicinsk diagnos av DAN. Ansvaret för att diagnostisera vilar på den utvärderande läkaren eller annan medicinsk personal på plats. DAN är till för att stödja, inte ersätta, läkaren, som fattar alla medicinska beslut baserat på undersökning av patienten, vilket DAN inte kan göra på distans. 

DAN:s svar på misslyckanden

Så skickliga och erfarna som DAN-teamet är, pratar de fortfarande bara över telefon som rådgivare vid det här laget och kan bara hjälpa läkare med sin specifika expertis, inte ta över.

I det här fallet läkaren, som saknade dykmedicin utbildning, erbjöds peer-to-peer-konsultation med DAN:s medicinska chef, men av någon anledning avböjdes det erbjudandet. 

DAN har förstärkt till alla sina läkare att den medicinska chefen finns tillgänglig för konsultation med den behandlande läkaren om den personen saknar den kompetens eller utbildning som behövs för att diagnostisera en dykskada.

DAN:s svar på misslyckanden

Att känna igen DCI är fortfarande en ganska oklar färdighet för de flesta läkare som inte har stött på det tidigare. DAN-läkaren bör starkt rekommendera en omedelbar konsultation med den medicinska chefen för att avgöra vad som är bäst för den skadade dykaren.

Medicinsk evakuering

Det andra bekymmersområdet för DAN i detta fall var medicinsk evakuering och betalning av kostnader. När det blev uppenbart att evakuering till en högre nivå av vård krävdes, började ansträngningen att slutföra en medicinsk evakuering från Abaco till Nassau, platsen för den hyperbariska kammaren. 

För att samordna sådana medicinska överföringar säger DAN att de har ett kontrakt med världens högst rankade reseassistansföretag. I uppenbarligen i enlighet med befintliga DAN standard operation procedures (SOPs), överfördes detta ärende av DAN-läkaren till denna reseassistansleverantör för att ordna evakueringen. 

DAN:s svar på misslyckanden

Informationen vi har samlat in avslöjar flera möjliga avvikelser från DAN:s SOP. Det verkar som att bland annat DAN:s reseassistansleverantör underlåtit att tillhandahålla de förmåner och tjänster som medlemmen är skyldig medlem under hans DAN-medlemskap och försäkring.

Trots att man fick veta att situationen krävde en omedelbar medivac, lyckades företaget inte hitta en godkänd transportör som kunde genomföra en nattevakuering tillräckligt snabbt. 

DAN:s svar på misslyckanden

Som tur var hjälpte andra inblandade i händelsen på plats medlemmen att ordna sin egen evakuering genom ett lokalt flygambulansföretag. Så medan DAN ska kunna organisera transporter vid den tiden på natten, så kunde det inte i det här fallet. 

Det är inte bra, men det är svårt för en organisation att ha konstant kontakt med alla möjliga transportörer i världens alla hörn. 

pappers~~POS=TRUNC

Medlemmen hade behövt fylla i ett DAN-anspråksformulär innan han fick den hjälp han behövde. Detta är ett krav som ställs av försäkringsbolaget, men ett krav som DAN nu inte längre kommer att upprätthålla när en nödsituation råder. 

När nödsituationen har passerat kommer det att finnas gott om tid att slutföra alla nödvändiga pappersarbete. Till och med DAN medger att det var lite absurt att tvinga dykaren att fylla i formulär före behandling i en nödsituation, under vilken tid allt stannar.

DAN:s svar på misslyckanden

Denna praxis kan hjälpa till att minska felaktig information och behandling, men i en nödsituation är tiden avgörande.

Medlemmen var tvungen att fylla i ett fitness-to-fly-formulär. Detta är inte ett DAN-krav men behövs av de flesta flygambulansföretag innan de kan påbörja en medicinsk överföring. Detta formulär på en sida måste fyllas i av den behandlande läkaren och är standardförfarande för medicinska evakueringar. 

DAN:s svar på misslyckanden

Det är mer pappersarbete, men inget som DAN kan förhindra eller skjuta upp – en luftambulans lämnar inte marken förrän den är klar. 

Betalning

Medlemmen var skyldig att betala för både medivac och sjukhusbesöket, trots att DAN hade SOP på plats för att göra dessa betalningar när så begärdes. Avskrifterna kommer att visa vem som meddelade medlemmen att DAN inte skulle betala, men faktum är att DAN inte kunde underlätta dessa betalningar. 

Detta var en avvikelse från DAN:s standardrutiner eftersom det är till för att betala för medlemmen. Även om medlemmen var tvungen att betala själv i denna situation fick han full ersättning av DAN mindre än en vecka senare. 

Så dykaren fick betala för både sin sjukhusvård och flygningen till hyperbarkammaren. Hans kostnader ersattes av DAN, men DAN borde ha betalat alla i förskott. I det här fallet bröt något i händelsekedjan och kommunikationskedjan samman, vilket kunde ha resulterat i andra kostnader eller komplikationer.

DAN:s svar på misslyckanden

DAN:s reviderade SOP

På grund av allt detta har DAN ändrat sina standardförfaranden på flera sätt. Det kommer att förbli den primära kontaktpunkten för ärendehanteringen.

DAN-läkaren som tilldelats ärendet kommer att delta i alla samtal mellan DAN:s reseassistansleverantör och medlemmen för att förstärka det brådskande att vidta åtgärder och för att se till att medlemmen får alla förmåner och tjänster som följer med DAN-medlemskap och försäkring.

I nödsituationer där en medivac-fördröjning kan påverka det medicinska resultatet utökas sökningen efter tillgängliga luftambulansleverantörer till att omfatta lokala resurser som DAN eller assistansteamet inte tidigare känt till. 

DAN-läkare har fått rådet att alltid fråga om någon inblandad i händelsen känner till lokala medivac-alternativ. Dessa kommer sedan att övervägas om medivac är nödvändigt. 

I nödsituationer kommer kravet på att ett DAN-anmälningsformulär ska fyllas i att skjutas upp tills nödsituationen passerar.

DAN:s svar på misslyckanden

Om betalning krävs före eller vid servicetillfället kommer DAN-läkaren att anlita annan DAN-personal vid behov för att godkänna avgifter, fråga garantier för betalningar och genomför betalningar med kreditkort och/eller banköverföring, så att ingen medlem någonsin behöver göra direkta betalningar.

Ytterligare åtgärder

DAN har redan implementerat dessa förändringar, men planerar även att implementera följande, vilket kommer att ta lite längre tid. Detta innebär uppdateringar av dess system och databaser för att möjliggöra insamling av information om viktiga flygplatser och lokala flygtransportleverantörers alternativ, samt detaljerade nödåtgärdsplaner för viktiga dykdestinationer.

DAN kommer också att utöka sin interna medlemsassistansgrupp för att ersätta sin reseassistansleverantör. Denna ändring hade redan godkänts men utrullningen påskyndas för att DAN ska kunna ta ansvar för alla medlemsassistanstjänster så tidigt som möjligt.

Summan av kardemumman är att dykaren fick den behandling han behövde, men det fanns flera hinder som, om han inte hade haft dykarna runt sig eller pengarna på hans bankkonto, kan ha orsakat ytterligare förseningar.

DAN:s svar på misslyckanden

DAN fokuserar på att bli bättre och det viktiga är att de inte har försökt sopa detta under mattan eller lägga skulden på någon annan. Innan man utvärderade alla samtalsloggar och vad som hände eller inte hände har den redan genomfört omedelbara förändringar och skrivit ut flera sätt att förbättra i framtiden.

Vad allt detta innebär för dig som dykare är att först och främst investera i någon form av dykförsäkring om du inte redan har den. Det kan bli riktigt dyrt men du vill ha ordentliga experter som organiserar den bästa vården för dig var du än dyker.

Tänk på din egen nödhandlingsplan, inklusive tider på dygnet för dykning när du är någonstans avlägsen. Vi skulle undvika att dyka vid vissa tider på vissa platser, med vetskapen om att när en skadad är uppe i vattnet och har förts till flygplatsen kan den vara stängd.

Hoppas på det bästa men planera för det värsta är alltid ett bra motto!

Även på Divernet: MISSTÄNKT DCI? SÅ HÄR GÖR DU NEURO-KONTROLLER, DYKARE UPPMANAS ATT TILLBAKA UTSÄTTNING FÖR OBAN CHAMBER, DYKARE FÖR REDO ATT AVVISA DCI-SYMPTOM, GÖR DJUPARE I DJUPA STOP

@stanleysadventres #AskMark Vilka saker önskar du att du skulle få reda på innan du började dyka? #scuba #scubadiving #scubadiver LÄNKAR Bli ett fan: https://www.scubadivermag.com/join Gear Purchases: https://www.scubadivermag.com/affiliate/dive-gear ---------- -------------------------------------------------- ----------------------- VÅRA WEBBPLATSER Webbplats: https://www.scubadivermag.com ➡️ Dykning, undervattensfotografering, tips och råd, recensioner av dykutrustning Webbplats: https://www.divernet.com ➡️ Scuba News, Underwater Photography, Hints & Advice, Travel Reports Webbplats: https://www.godivingshow.com ➡️ The Only Dive Show in the United Kingdom Webbplats: https:// www.rorkmedia.com ➡️ För annonsering inom våra varumärken -------------------------------------------- -------------------------------------------- FÖLJ OSS PÅ SOCIALA MEDIER FACEBOOK : https://www.facebook.com/scubadivermag TWITTER: https://twitter.com/scubadivermag INSTAGRAM: https://www.instagram.com/scubadivermagazine Vi samarbetar med https://www.scuba.com och https ://www.mikesdivestore.com för alla dina redskap. Överväg att använda affiliate-länken ovan för att stödja kanalen. Informationen i den här videon är inte avsedd eller underförstådd att ersätta professionell SCUBA-utbildning. Allt innehåll, inklusive text, grafik, bilder och information, som finns i den här videon är endast i allmänt informationssyfte och ersätter inte utbildning från en kvalificerad dykinstruktör.

@stanleysadventres
#AskMark Vilka saker önskar du att du skulle få reda på innan du började dyka?

#scuba #scubadive #scubadiver
LÄNKAR

Bli ett fan: https://www.scubadivermag.com/join
Inköp av utrustning: https://www.scubadivermag.com/affiliate/dive-gear
-------------------------------------------------- ---------------------------------
VÅRA WEBBPLATSER

Webbplats: https://www.scubadivermag.com ➡️ Dykning, undervattensfotografering, tips och råd, recensioner av dykutrustning
Webbplats: https://www.divernet.com ➡️ Scuba News, Underwater Photography, Tips & Råd, Reserapporter
Webbplats: https://www.godivingshow.com ➡️ Den enda dykshowen i Storbritannien
Webbplats: https://www.rorkmedia.com ➡️ För annonsering inom våra varumärken
-------------------------------------------------- ---------------------------------
FÖLJ OSS PÅ SOCIALA MEDIER

FACEBOOK: https://www.facebook.com/scubadivermag
TWITTER: https://twitter.com/scubadivermag
INSTAGRAM: https://www.instagram.com/scubadivermagazine

Vi samarbetar med https://www.scuba.com och https://www.mikesdivestore.com för alla dina redskap. Överväg att använda affiliate-länken ovan för att stödja kanalen.

Informationen i den här videon är inte avsedd eller underförstådd att ersätta professionell SCUBA-utbildning. Allt innehåll, inklusive text, grafik, bilder och information, som finns i den här videon är endast i allmänt informationssyfte och ersätter inte utbildning från en kvalificerad dykinstruktör.

YouTube Video UEw2X2VCMS1KYWdWbXFQSGV1YW84WVRHb2pFNkl3WlRSZS41MkJFMDEwMDIxMkRDREQ3

Vad önskar du att du visste nu när du började dyka? #frågamärke

@jaketarren #askmark, Hej! Långtidslyssnare, förstagångsringare, etc. Gick med en BP/W för mitt första set och jag har verkligen svårt att hålla kraftpumpen på axeln; den korrugerade slangen fortsätter att vippa av min axel och vrids upp eller bara hamnar bakom bakplattan och dinglar längs baksidan av vingen. Finns det något jag kan lägga till min sele för att hålla den på plats? Jag vill inte knyta den till D-ringen eftersom jag inte skulle kunna lyfta den för att tömma luften. Jag använder den billiga DGX Gears vingen som referens. Tack! #scuba #scubadiving #scubadiver LÄNKAR Bli ett fan: https://www.scubadivermag.com/join Gear Purchases: https://www.scubadivermag.com/affiliate/dive-gear ---------- -------------------------------------------------- ----------------------- VÅRA WEBBPLATSER Webbplats: https://www.scubadivermag.com ➡️ Dykning, undervattensfotografering, tips och råd, recensioner av dykutrustning Webbplats: https://www.divernet.com ➡️ Scuba News, Underwater Photography, Hints & Advice, Travel Reports Webbplats: https://www.godivingshow.com ➡️ The Only Dive Show in the United Kingdom Webbplats: https:// www.rorkmedia.com ➡️ För annonsering inom våra varumärken -------------------------------------------- -------------------------------------------- FÖLJ OSS PÅ SOCIALA MEDIER FACEBOOK : https://www.facebook.com/scubadivermag TWITTER: https://twitter.com/scubadivermag INSTAGRAM: https://www.instagram.com/scubadivermagazine Vi samarbetar med https://www.scuba.com och https ://www.mikesdivestore.com för alla dina redskap. Överväg att använda affiliate-länken ovan för att stödja kanalen. Informationen i den här videon är inte avsedd eller underförstådd att ersätta professionell SCUBA-utbildning. Allt innehåll, inklusive text, grafik, bilder och information, som finns i den här videon är endast för allmän information och ersätter inte utbildning från en kvalificerad dykinstruktör.

@jaketarren
#frågamärke, Hej! Långtidslyssnare, förstagångsringare, etc. Gick med en BP/W för mitt första set och jag har verkligen svårt att hålla kraftpumpen på axeln; den korrugerade slangen fortsätter att vippa av min axel och vrids upp eller bara hamnar bakom bakplattan och dinglar längs baksidan av vingen. Finns det något jag kan lägga till min sele för att hålla den på plats? Jag vill inte knyta den till D-ringen eftersom jag inte skulle kunna lyfta den för att tömma luften. Jag använder den billiga DGX Gears vingen som referens. Tack!

#scuba #scubadive #scubadiver
LÄNKAR

Bli ett fan: https://www.scubadivermag.com/join
Inköp av utrustning: https://www.scubadivermag.com/affiliate/dive-gear
-------------------------------------------------- ---------------------------------
VÅRA WEBBPLATSER

Webbplats: https://www.scubadivermag.com ➡️ Dykning, undervattensfotografering, tips och råd, recensioner av dykutrustning
Webbplats: https://www.divernet.com ➡️ Scuba News, Underwater Photography, Tips & Råd, Reserapporter
Webbplats: https://www.godivingshow.com ➡️ Den enda dykshowen i Storbritannien
Webbplats: https://www.rorkmedia.com ➡️ För annonsering inom våra varumärken
-------------------------------------------------- ---------------------------------
FÖLJ OSS PÅ SOCIALA MEDIER

FACEBOOK: https://www.facebook.com/scubadivermag
TWITTER: https://twitter.com/scubadivermag
INSTAGRAM: https://www.instagram.com/scubadivermagazine

Vi samarbetar med https://www.scuba.com och https://www.mikesdivestore.com för alla dina redskap. Överväg att använda affiliate-länken ovan för att stödja kanalen.

Informationen i den här videon är inte avsedd eller underförstådd att ersätta professionell SCUBA-utbildning. Allt innehåll, inklusive text, grafik, bilder och information, som finns i den här videon är endast i allmänt informationssyfte och ersätter inte utbildning från en kvalificerad dykinstruktör.

YouTube Video UEw2X2VCMS1KYWdWbXFQSGV1YW84WVRHb2pFNkl3WlRSZS4xODVDRjcwQzY3NkIxNjYz

Hur håller du din korrugerade BCD-slang på plats? #frågamärke

#scuba #scubadiving #scubadiver LÄNKAR Öronbehandlingar på Scuba.com: https://imp.i302817.net/Mm9qL3 Bli ett fan: https://www.scubadivermag.com/join Gear Purchases: https://www.scubadivermag .com/affiliate/dive-gear ------------------------------------------ ------------------------------------------ VÅRA WEBBPLATSER Webbplats: https://www .scubadivermag.com ➡️ Dykning, undervattensfotografering, tips och råd, recensioner av dykutrustning Webbplats: https://www.divernet.com ➡️ Dykningsnyheter, undervattensfotografering, tips och råd, webbplats för reserapporter: https://www. godivingshow.com ➡️ The Only Dive Show in the United Kingdom Webbplats: https://www.rorkmedia.com ➡️ För annonsering inom våra varumärken --------------------- -------------------------------------------------- ------------ FÖLJ OSS PÅ SOCIALA MEDIER FACEBOOK: https://www.facebook.com/scubadivermag TWITTER: https://twitter.com/scubadivermag INSTAGRAM: https://www.instagram .com/scubadivermagazine Vi samarbetar med https://www.scuba.com och https://www.mikesdivestore.com för alla dina redskap. Överväg att använda affiliate-länken ovan för att stödja kanalen. Informationen i den här videon är inte avsedd eller underförstådd att ersätta professionell SCUBA-utbildning. Allt innehåll, inklusive text, grafik, bilder och information, som finns i den här videon är endast för allmän information och ersätter inte utbildning från en kvalificerad dykinstruktör. 00:00 Introduktion 01:17 Ears 05:13 Scuba.com 06:05 Hydrate 08:12 Clean

#scuba #scubadive #scubadiver
LÄNKAR
Öronbehandlingar på Scuba.com:
https://imp.i302817.net/Mm9qL3

Bli ett fan: https://www.scubadivermag.com/join
Inköp av utrustning: https://www.scubadivermag.com/affiliate/dive-gear
-------------------------------------------------- ---------------------------------
VÅRA WEBBPLATSER

Webbplats: https://www.scubadivermag.com ➡️ Dykning, undervattensfotografering, tips och råd, recensioner av dykutrustning
Webbplats: https://www.divernet.com ➡️ Scuba News, Underwater Photography, Tips & Råd, Reserapporter
Webbplats: https://www.godivingshow.com ➡️ Den enda dykshowen i Storbritannien
Webbplats: https://www.rorkmedia.com ➡️ För annonsering inom våra varumärken
-------------------------------------------------- ---------------------------------
FÖLJ OSS PÅ SOCIALA MEDIER

FACEBOOK: https://www.facebook.com/scubadivermag
TWITTER: https://twitter.com/scubadivermag
INSTAGRAM: https://www.instagram.com/scubadivermagazine

Vi samarbetar med https://www.scuba.com och https://www.mikesdivestore.com för alla dina redskap. Överväg att använda affiliate-länken ovan för att stödja kanalen.

Informationen i den här videon är inte avsedd eller underförstådd att ersätta professionell SCUBA-utbildning. Allt innehåll, inklusive text, grafik, bilder och information, som finns i den här videon är endast i allmänt informationssyfte och ersätter inte utbildning från en kvalificerad dykinstruktör.
00: 00 Introduktion
01:17 Öron
05:13 Scuba.com
06:05 Hydrat
08:12 Rent

YouTube Video UEw2X2VCMS1KYWdWbXFQSGV1YW84WVRHb2pFNkl3WlRSZS42QTlDMjkyRjNGMEYwQzcz

Kroppsvård efter dyk #scuba #howto

LÅT OSS HÅLLA KONTAKTEN!

Få en veckovis sammanfattning av alla Divernet-nyheter och artiklar Dykmask
Vi spammar inte! Läs vår integritetspolicy för mer info.


Prenumerera
Meddela om
gäst

1 Kommentar
Mest röstade
Senaste äldsta
Inline feedbacks
Visa alla kommentarer
Ken Blakely
Ken Blakely
13 dagar sedan

"Samlet är att dykaren fick den behandling han behövde, men det fanns flera hinder som, om han inte hade haft dykarna runt sig eller pengarna på hans bankkonto, kan ha orsakat ytterligare förseningar."

I det här fallet bör "hinder" vara "inkompetent beteende av DAN" och "ytterligare förseningar" ska vara "permanent skada eller dödsfall".

Det är väldigt trevligt att DAN verkar ha lärt sig av denna erfarenhet och håller på att förbättras. Jag har egen erfarenhet av inkompetent stöd från DAN, så det återstår att se hur effektivt DAN:s förbättringsarbete blir.

Senaste kommentarerna
Senaste Nyheter

Håll kontakten med oss

1
0
Skulle älska dina tankar, vänligen kommentera.x
()
x